Konflikte souverän und angemessen lösen

Die eigene Einstellung und das eigene Verhältnis zu Konflikten zu kennen, ist entscheidend, um in entsprechenden Situationen angemessen und wirkungsvoll (re)agieren zu können.

Denn wer weiß, wo seine "Knöpfchen" liegen und wodurch sie regelmäßig und effektiv von anderen gedrückt werden können, kann lernen, wie dies in Zunkunft seltener, weniger heftig und weniger schmerzhaft geschieht und wie der "Kontrahent" für eine gemeinsame und konstruktive Lösung zu gewinnen ist.

Meine Überzeugung und Erfahrung ist, dass jemand, der sich seiner bewusst ist -bezüglich seiner Stärken UND Schwächen- konfliktfähiger ist, als jemand, der zwar bemerkt, dass er getroffen, gekränkt oder beleidigt ist, auf Angriff schaltet oder sich lieber zurückzieht, aber nicht weiß, weshalb und was er tun kann, um wieder in einen besseren Zustand zurückzufinden.

 

Selbstkenntnis führt zu größerer Konfliktfähigkeit

Daher behandele ich in meinen Trainings unter anderem:

• die eigene Haltung gegenüber Konflikten
• unterschiedliche Konfliktstile und Konfliktarten
• Konfliktdynamiken
• Mechanismen von Eskalation und Deeskalation
• das Harvard-Konzept als Verhandlungsmodell
• Hilfreiche Tools zur Verständigung und gelingenden Kommunikation

 

Möchten Sie souveräner im Umgang mit Konflikten werden?

Das erreichen Sie, indem Sie lernen,

• wie Sie sich von eigenen Befürchtungen und Ängsten im Hinblick auf Konflikte befreien

• bewusster wahrzunehmen, was sich bei Ihnen im entscheidenden Augenblick abspielt

• bewusster wahrzunehmen, was Sie beim Gegenüber beobachten können und welche Rückschlüsse Sie ziehen

• wie Sie angemessen mit den eigenen Reaktionen und denen Ihres Gegenübers umgehen

• wie Sie Ihre eigene Konfliktfähigkeit entwickeln und damit mehr Handlungsalternativen erhalten

• wie Sie Ihre Kommunikation bewusst gestalten und zielgerichtet einsetzen

• wie Sie Orientierung in vertrackten Situationen behalten und Ihre Einflussmöglichkeiten aktivieren

• wie Sie in heiklen Situationen schnell und zuverlässig deeskalieren können.

 

Wenn Sie sich bei den oben genannten Punkten unterstützen lassen möchen, rufen Sie mich an, um gemeinsam mögliche Schritte zu besprechen.

Ich freue mich auf Sie!